Aviso de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Villas Ahal · Hotel Naturista, con domicilio en Av. Las Palmas, Manzana 2, Lote 1 y 2, Chemuyil, C.P. 77774, Tulum, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: hotelahaltulum@gmail.com
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar:
- Datos de identificación: nombre completo y, en su caso, identificación oficial al momento del registro.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y número de WhatsApp.
- Datos de la reserva: fechas de llegada y salida, tipo de villa, número de huéspedes y preferencias que usted nos comunique.
- Datos de navegación: información técnica anónima de su visita al sitio, si se activan herramientas de analítica.
No recabamos datos personales sensibles ni le solicitaremos datos bancarios a través de este sitio web. Los pagos, en su caso, se procesan mediante enlaces de plataformas de pago externas que cuentan con sus propias políticas de privacidad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Atender su solicitud de reserva y confirmar disponibilidad.
- Gestionar su hospedaje, su llegada y su estancia.
- Responder preguntas enviadas por formulario, correo o WhatsApp.
- Cumplir obligaciones fiscales y de registro de huéspedes exigidas por la normativa aplicable.
- Verificar que usted es mayor de 18 años, requisito de acceso al hotel.
Finalidades secundarias (puede oponerse sin afectar su reserva):
- Envío de promociones, novedades o disponibilidad de temporada.
- Invitación a dejar una reseña después de su estancia.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto.
4. Transferencia de datos
No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores necesarios para prestarle el servicio —plataformas de reserva, procesadores de pago y servicios de mensajería— y con autoridades competentes cuando exista obligación legal.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren y Oponerse a su uso para fines específicos. También puede revocar su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a hotelahaltulum@gmail.com indicando su nombre completo, un medio de contacto, la descripción clara de su solicitud y un documento que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Conservación de los datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos de conservación fiscal y administrativa que exija la ley mexicana. Después se eliminan o se anonimizan.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza almacenamiento local del navegador con una única finalidad funcional: recordar durante 30 días que usted confirmó ser mayor de edad, para no mostrarle la verificación en cada visita. Puede borrarlo desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica o publicidad, este aviso se actualizará y se informará mediante un mecanismo de consentimiento.
8. Contenido para adultos
Villas Ahal es un hotel naturista de acceso exclusivo para personas mayores de 18 años. El sitio incluye una verificación de edad al ingresar. No se alojan menores de edad en el establecimiento bajo ninguna circunstancia.
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.