Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
1. Sobre el establecimiento
Villas Ahal es un hotel naturista ubicado en Av. Las Palmas, Manzana 2, Lote 1 y 2, Chemuyil, C.P. 77774, Tulum, Quintana Roo, México. Al reservar o alojarse, usted acepta los presentes términos y las normas de convivencia del hotel.
2. Solo adultos
El acceso y el hospedaje están reservados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se aloja a menores de edad bajo ninguna circunstancia, ni se dispone de cunas ni camas supletorias para ellos. El hotel puede solicitar identificación oficial al momento del registro.
3. Carácter naturista y normas de convivencia
Villas Ahal es un espacio clothing optional: la ropa es opcional, nunca obligatoria, en las áreas comunes designadas. Se requiere ropa en el área de cocina y restaurante, por higiene, y en el estacionamiento, por dar a la vía pública.
Al hospedarse, usted acepta expresamente:
- Respetar en todo momento el consentimiento de las demás personas.
- No fotografiar ni grabar a otras personas sin su autorización explícita.
- Abstenerse de cualquier conducta sexual explícita en áreas comunes.
- No emitir comentarios sobre el cuerpo de otras personas.
Villas Ahal no es un club swinger ni un espacio de intercambio de parejas. El incumplimiento de estas normas faculta al hotel a dar por terminada la estancia sin reembolso.
4. Reservas, tarifas y pago
- Las reservas se solicitan por WhatsApp, correo electrónico o el formulario del sitio, y quedan confirmadas únicamente cuando el hotel lo notifica por escrito.
- La tarifa de referencia es de $1,500 MXN por noche por villa, con desayuno incluido. Las tarifas pueden variar por temporada y se confirman al reservar.
- Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN).
- El anticipo, los métodos de pago aceptados y la estancia mínima aplicables a su reserva se le comunicarán por escrito al confirmarla.
5. Cancelaciones y modificaciones
Las condiciones de cancelación aplicables a su reserva se le comunicarán por escrito en el momento de confirmarla, junto con el resto de condiciones de pago.
Las modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse por el mismo medio en que se hizo la reserva.
6. Llegada y salida
- Check-in: a partir de las 15:00 h.
- Check-out: hasta las 12:00 h.
- La recepción opera 24 horas, pero se solicita avisar con antelación la hora estimada de llegada.
- Las salidas tardías están sujetas a disponibilidad y deben acordarse previamente.
7. Mascotas
Se admiten mascotas sin costo adicional. El huésped es responsable de su comportamiento, de su limpieza y de cualquier daño que puedan ocasionar a las instalaciones o a terceros.
8. Conducta y uso de las instalaciones
- No está permitido fumar dentro de las villas.
- No se permiten fiestas ni despedidas de soltero o soltera durante una estancia ordinaria. Los eventos privados —celebraciones, bodas íntimas, reuniones y retiros— solo se realizan con contratación previa del espacio y bajo las condiciones acordadas por escrito con el hotel.
- La alberca no cuenta con salvavidas; su uso es bajo responsabilidad del huésped.
- Se pide mantener un nivel de ruido moderado, especialmente por la noche.
- El huésped responde por los daños que cause a las instalaciones o al mobiliario.
9. Responsabilidad
El hotel no se hace responsable por pérdida, robo o daño de objetos personales dejados en las villas o en áreas comunes, ni por accidentes derivados del uso indebido de las instalaciones o de actividades realizadas fuera del establecimiento.
10. Excursiones y experiencias
Las experiencias que el hotel ayude a coordinar —tours, masajes, cenas privadas, traslados— pueden ser prestadas por terceros independientes, sujetas a sus propias condiciones, disponibilidad y tarifas.
11. Propiedad intelectual
Los textos, el logotipo, la identidad visual y las fotografías de este sitio son propiedad de Villas Ahal y no pueden reproducirse sin autorización escrita.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Quintana Roo.